¿POR QUÉ Este programa?
· Enfocado en habilidades técnicas e interpersonales, para la gestión y el liderazgo.
· Metodología innovadora: videos de menos de 12 min con contenido adicional.
· Contenidos de calidad impartidos por profesionales del sector.
· Multidispositivo: accesible desde cualquier lugar
· Flexible y adaptado a las necesidades de cada usuario.
· Bonificable 100% FUNDAE.
PROGRAMA DEL curso
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Calentando Motores
1. Módulo 1. La tecnología, palanca del cambio
1.1. Diferencia entre innovación y transformación digital
1.2. ¿Qué es la digitalización y qué papel juega en la gestión del activo turístico?
1.3. ¿Qué es la transformación digital?
1.4. ¿Por qué ahora?
1.5. Modelo Kotter
2. Módulo 2. Las personas, claves del éxito
2.1. La mente humana, principales miedos
2.2. Cómo combatir los miedos y resultado
2.3. El líder digital
2.4. El nuevo personal, competencias y talento
2.5. Análisis de brechas digitales en las plantillas
2.6. Cómo levantar proyectos pensando en las personas
3. Módulo 3. Fundamentos de la digitalización
3.1. Evolución de la tecnología
3.2. Diferencias en las tecnologías actuales
3.3. Design Thinking
3.4. Metodología de trabajos ágiles
3.5. Conociendo al cliente, ¿cómo consume tecnología y qué espera de la tecnología?
3.6. La estrategia digital
3.7. El poder del dato
4. Módulo 4. Negocio vs. tecnología
2. Entrando en materia
5. Módulo 5. Tecnología aplicada a la operativa
5.1. Housekeeping
5.2. Mantenimiento
5.3. Calidad
5.4. Front Desk
5.5. Health & Safety
6. Módulo 6. Tecnología aplicado al huésped
6.1. Guest Experience
6.2. SPA & Wellness
6.3. Seguridad
6.4. F&B
6.5. Mantenimiento
6.6. Entretenimiento
7. Módulo 7. Gestión del negocio
7.1. Revenue
7.2. Administración y finanzas.
7.3. Compras y economato
7.4. RRHH
7.5. Responsabilidad social corporativa
7.6. Obras e instalaciones
7.7. Marketing digital
7.8. Comercialización y distribución
3. Un paso más
8. Módulo 8. Casos curiosos
8.1. En el ojo del huracán
8.2. La excepción
9. Módulo 9. Tecnología del futuro
9.1. BI y Machine Learning
9.2. Robótica y blockchain
10. Módulo 10. Plan de digitalización y comunicación
10.1. Cómo realizar un plan de digitalización
10.2. Estrategias de comunicación interna y externa
11. Módulo 11. La visión de los CEO’s y fondos
11.1. Hoteleras y gestoras
11.2. Fondos de inversión
12. Módulo 12. Transformando destinos
12.1. ¿Por qué?
12.2. ¿Cómo?
12.3. La tecnología