Programa del curso de cocina para hoteles
Descarga el programa y plan de estudios aquí.
Módulo 1. Compras y gestión de stock
1. Compras, gestión y aprovisionamiento
2. Gestión de stock e inventario
Módulo 2. Gestión del departamento de F&B
1. Cómo controlar nuestro negocio
2. El escandallo y menú engineering
3. Método de fijación de precios
4. Personal, cálculo y aplicación de ratios
Módulo 3. Cocina
Módulo 3A: Procesos de cocina
1. Distribución del trabajo en la cocina del hotel
2. Cocina de producción al vacío
3. Entrevista a Miguel Millera – Chef Corporativo Iberostar Hotels & Resorts
Módulo 3B: Buffet y show cooking
1. Servicios de buffet
2. El show cooking
Módulo 3C. Cocinas del mundo
1. Cocina americana
2. Cocina del mediterráneo
3. Cocina asiática
Módulo 3D. Pastelería
1. Cocina americana
2. Cocina del Mediterráneo
3. Cocina asiática
4. Recetario pastelería tradicional
Módulo 3E. Alimentación responsable, saludable y sostenible
1. Oferta gastronómica saludable
2. Oferta gastronómica responsable: alergias e intolerancias
3. Oferta gastronómica personalizada
4. Cocina vegetariana y vegana
Módulo 4. Bar y comedor
Módulo 4A: Procesos de bar, comedor y room service
1. Gestión de personal
2. Gestión de la información
3. Orientación a ventas
4. Room service
Módulo 4B. Café, cocteles, smoothies y cerveza
1. El café
2. Cócteles y smoothies
3. Cerveza
Módulo 4C: Vino
1. Inmersión en cuestiones básicas del vino
2. Elaboración y conservación de vinos
3. Gastronomía y vino
Módulo 5. Ancillaries. upselling & cross selling
1. La clave del éxito en las ventas
2. Herramientas que ayudan a la venta
Módulo 6. Eventos
1. Tipos de eventos en el hotel, catering y centro de convenciones
2. Preparativos previos al evento (operativa)
3. Gestión de personal
Módulo 7. Oferta gastronómica
Módulo 7A: Desarrollo y marketing de la oferta gastronómica
1. Gastronomía como pilar de la estrategia corporativa
2. Marketing y gastronomía
3. Best practices
Módulo 7B. Diseño y tematización de espacios
1. Buffets y restaurantes
2. Zonas F&B en el hotel
3. Eventos especiales
Módulo 8. APPCC y seguridad alimentaria
1. Gestión Sistema Autocontrol APPCC
2. Peligros, Inspecciones y KPI’s
Módulo 9. Mantenimiento
1. Mantenimiento en F&B
2. Compliance técnico-legal en F&B
3. Gestión de la calidad del agua del consumo humano
4. Entrevista PILSA
Módulo 10. Calidad y ESG
1. La satisfacción del cliente
2. Compromiso medioambiental y manual de buenas prácticas medioambientales
3. Responsabilidad social corporativa
Módulo 11. Transformación digital
1. Digitalización del área de F&B
2. Digitalización del área de H&S
Módulo 12. Transformación digital
1. Digitalización del área de F&B
2. Digitalización del área de H&S
Módulo 13. inglés
1. English Language
2. Fórmulas básicas de comunicación
3. Formas de interacción no relacionadas con F&B
4. Vocabulario básico F&B
5. Interacciones cotidianas de F&B
6. Complaints
7. Resumen del módulo
módulo 14. Liderazgo y gestión
1. Liderazgo
2. Comunicación efectiva
3. Gestión de personas
bonus track: casos prácticos
Caso 1. Gestión de costes
Caso 2. Gestión de la plantilla
Caso 3. Gestión de cartas