Cursos de Formación en Power Skills

En estos cursos te entrenamos para que empieces a desarrollarte como un líder que influencia a su equipo mediante las emociones de las personas y la comunicación, ganándote el respeto de los profesionales que te rodean y haciendo sentir así a la persona empoderada y motivada.

⇒ CURSO BASE EN GESTIÓN DE LAS EMOCIONES EN EL SECTOR HOTELERO: te entrenaremos para que empieces a desarrollarte como un líder que influencia a su equipo mediante las emociones de las personas. Aprenderás técnicas que te ayudarán a adoptar la actitud correcta en cada situación, gestionar los bucles con acciones para liberar las emociones y el estrés que genera la operativa del sector hotelero.

⇒ CURSO EN GESTIÓN DE LA EMPATÍA, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA: te entrenaremos para que empieces a desarrollarte como un líder de influencia a su equipo mediante la comunicación, haciendo sentir así a la persona empoderada y motivada. Aprenderás técnicas sobre una buena comunicación, como ponerte en el lugar del otro, saber escuchar a tu equipo para adoptar medidas eficaces y enfrentarte a situaciones de conflicto de manera correcta.

Regístrate ahora en los cursos de «Formación en Power Skills» ⇒

 

ÁREA DEL PROGRAMA: Power Skills

MODALIDAD: Online

FECHA DE INICIO: Libre. Inscríbete en cualquier momento

IMPARTIDO POR:

APÚNTATE AQUÍ:















    ¿En qué curso o cursos estás interesado/a?








    ¿POR QUÉ Este programa?

    Ante la falta de talento y la dificultad de retención del sector hotelero, han cambiado los papeles. Las skills para liderar departamentos ya no solo se basan en los conocimientos técnicos, sino en aquellos conocimientos emocionales y sociales que mantengan a un equipo unido y motivado.

     

     

    .

    OBJETIVO PRINCIPAL DE Los cursos

    Curso en Gestión de las emociones en el sector hotelero:

    • Aprender los conceptos de “inteligencia emocional” y “gestión emocional” y cómo se relacionan.
    • Conocer los componentes emocionales del estrés y aprende a gestionarlo.
    • Recuperar el poder de elegir tu actitud con el “Modelo de las 4 actitudes en el trabajo” que condicionan nuestro comportamiento.
    • Aprender las 5 maneras de salir del bucle de los pensamientos irracionales.
    • Construir tu “autoliderazgo”, sé tu propio líder y maximiza tu potencial.
    • Desarrollar herramientas para mejorar las respuestas emocionales y disminuir la reactividad.

    Curso en Gestión de la empatía, asertividad y escucha activa:

    • Mejorar tu asertividad: la capacidad para expresar tus propios pensamientos, sentimientos y necesidades de forma clara, concreta y respetuosa.
    • Mostrar disconformidad y comunica disgusto o enfado de una manera constructiva, utilizando la mano tu izquierda.
    • Hacer peticiones y pide aclaraciones con seguridad y autoconfianza.
    • Escuchar activamente.
    • Dar feedback positivo y negativo.
    • Mejorar tu capacidad de empatía.

     

    PROGRAMA

    Curso en Gestión de las emociones en el sector hotelero:

    1. CONCEPTOS BÁSICOS DE LA INTELIGENCIA Y LA GESTIÓN EMOCIONAL

    • Los beneficios de la inteligencia emocional
    • Los 9 pasos para seguir en la inteligencia emocional
    • ¿Qué son las emociones?
    • Identifica y domina las emociones
    • ¿Qué son los sentimientos?
    • Normalicemos los sentimientos
    • Ejercicio práctico

    2. ESTRÉS Y GESTION EMOCIONAL

    • El estrés, el enemigo a batir
    • Todo está relacionado
    • Tu primer día de trabajo vs tu primer año en el trabajo
    • Ejercicio práctico

    3. LAS 4 ACTITUDES

    • El modelo de las 4 actitudes
    • La actitud crítica
    • La actitud analítica
    • La actitud motivadora/cuidadora
    • La actitud de juego
    • Ejercicio práctico

    4. PENSAMIENTOS IRRACIONALES: 5 MANERAS DE SALIR DEL BUCLE

    • ¿Qué son los pensamientos distorsionados?
    • Las trampas emocionales: personalización, filtraje selectivo, sobre generalización, idealización y pensamiento impositivo.
    • Ejercicio práctico

    5. tres ACCIONES PARA LIBERAR LAS EMOCIONES

    • Actúa y decide
    • Acción 1: Preocuparse vs ocuparse
    • Acción 2: Expresa tus emociones
    • Acción 3: Usa el cuerpo para romper el patrón emocional
    • Ejercicio práctico

    Descarga aquí el folleto del curso.

    CURSO DE INTRODUCCIÓN AL CURSO EN GESTIÓN DE LA EMPATÍA, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA:

    1. lAS 3 CLAVES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN

    2. lA EMPATIA HACIA EL CLIENTE Y LOS COMPAÑEROS

    • Introducción a la empatía
    • ¿Qué es la empatía?
    • ¿Qué no es la empatía?
    • Las 4 claves para desarrollar tu empatía: clave 1, clave 2, clave 3 y clave 4.
    • La comunicación empática
    • Error 1: Acabar la frase de los demás
    • Error 2: Negar la vivencia del otro
    • Error 3: Quitarle importancia a lo que te cuentan
    • Error 4: Decirle al otro como tiene que proceder
    • Error 5: Cambiar de tema
    • Error 6: Pedirle al otro que se adapte
    • Error 7: Yo, ni, me

    3. LA ESCUCHA ACTIVA

    • Introducción a la escucha activa
    • ¿Qué es la escucha activa?
      • Escuchar con la mente
      • Escuchar con el cuerpo
      • Escuchar con el corazón
    • Los beneficios de la escucha activa
    • La escucha pasiva
    • La escucha reactiva

    4. LA ASERTIVIDAD LABORAL

    • Introducción a la asertividad
    • ¿Qué es la asertividad?
    • Los 3 estilos contrarios a la asertividad
    • Las 3 técnicas para ser más asertivo

    Descarga aquí el folleto del curso.

    Dirigido a
    • Personal base que quiera adoptar el rol de líder, controlar sus emociones durante el turno o promocionar a mando intermedio.
    • Mando intermedio que desee adoptar un liderazgo basado en el S.XXI para la gestión de equipos y personas.
    Lugar y duración

    · Plataforma online. ¡Inscríbete cuando quieras!

    Total de 4 horas por cada curso

     

    Precios y becas

    – Precio por curso: 57 €

    – Pack de 2 cursos: 100 €

    Títulos
    Títulos propios de Eturgo avalado por ITH Academy:

    – Certificación en curso de gestión de las emociones

    – Certificación en curso de gestión de la empatía, escucha activa y asertividad

    Metodología y evaluación
    Salidas profesionales

    Acceder a cualquier posición hotelera en mandos intermedios dónde la gestión de equipos a través del liderazgo es un must.

     

     

    Ranking y avales

    ITH Academy

     

     

    Contacto

    Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo

    ¿Te interesa?















      ¿En qué curso o cursos estás interesado/a?