Curso English for Hospitality

Curso de inglés ESP (English for Special Purposes) altamente práctico diseñado para estudiantes de Nivel A2 – B1 que necesitan mejorar su habilidad en inglés para trabajar en la industria del turismo.

Este curso esta desarrollado con la última tecnología de aprendizaje y es especialmente adecuado para el personal que trabaja de cara al público en hoteles o que terminan la formación profesional, igualmente es adecuado para personas que trabajan en cualquier trabajo relacionado con el turismo.

Se puede acceder al curso desde cualquier dispositivo móvil, lo que significa que se puede estudiar cuando se tiene tiempo y en cualquier lugar, utilizando la App nativa.

Cada lección prepara a los alumnos para comunicarse con confianza, en situaciones típicas del día a día, con huéspedes, visitantes y turistas.

ÁREA DEL PROGRAMA: Inglés práctico para la Industria del turismo.

MODALIDAD: Online – Blended. Autoaprendizaje en plataforma e-learning + sesiones de tutoría semanales online.

FECHAS: ¡Nueva convocatoria! inicio 28 de febrero de 2023. ¡Reserva tu plaza ya! ⇒

100% BONIFICABLE POR FUNDAE.

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¿POR QUÉ Este programa?

El curso tiene un marcado énfasis en las habilidades funcionales y en la construcción del conocimiento y uso del vocabulario específico del turismo. Los alumnos pueden mejorar sus habilidades orales a través de la práctica regular dirigida a desarrollar inteligibilidad internacional. Exposición a una amplia variedad de acentos ingleses (tanto nativos como no nativos) ayuda a los usuarios a desarrollar confianza en cuanto a tratar con visitantes de todo el mundo. Al grabar y reproducir actividades se logra una valiosa práctica con lenguaje apropiado y con respuestas en una variedad de escenarios hoteleros comunes.

OBJETIVOs PRINCIPALes DEL PROGRAMA

⇒ Aquellos que estén dispuestos a estudiar de 2 a 3 horas a la semana verán una mejora significativa en su capacidad de comunicarse en inglés en los escenarios típicos de la hotelería.

⇒ Un plan de estudios funcional alineado para cubrir las interacciones más comunes en un ambiente de hotel o alojamiento turístico.

  • Cada lección se basa en una situación típica que el personal encontrará en un ambiente de hospitalidad.
  • Palabras y frases específicas de la industria que han sido verificadas y validados por profesionales de la hotelería y se practican regularmente con el apoyo de videos e imágenes para facilitar la comprensión.
  • Uso extensivo de material de escucha que presenta invitados y visitantes. Incluye el habla en diferentes acentos (auténticos), en las primeras 15 lecciones los acentos incluyen inglés estadounidense, británico y australiano, más español (argentino), chino, twi (Ghana), turco, iraní y francés.
  • Graba y reproduce actividades para que los alumnos practiquen comunicarse con respuestas apropiadas en una variedad de diferentes situaciones propias del trabajo de hotelería.
  • Almacenamiento de la actividad final del juego de roles.
  • Sugerencias al final de la lección para revisar, personalizar y explorar más el idioma.

PROGRAMA DEL curso

Lecciones

1 – Check-In: el proceso

2 – Llenado de formularios

3 – Gestionando problemas de comunicación

4 – Check-In: respondiendo preguntas

5 – Explicando las opciones de desayuno

6 – Ofreciendo ayuda

7 – Hablando de las facilidades del hotel

8 – Dando direcciones

9 – Checking-out

10 – Escribiendo mensajes

11 – Tramitando reservas telefónicas (1)

12 – Tramitando reservas telefónicas (2)

13 – Describiendo las características de una habitación

14 – Atendiendo consultas de habitaciones

15 – Hablando de actividades de ocio

16 – Ofreciendo instalaciones comerciales

17 – Respondiendo a solicitudes

18 – Asistiendo a familias con niños

19 – Respondiendo preguntas sobre el acceso para sillas de ruedas

20 – Avisos de emergencia

21 – Manejando quejas sobre habitaciones

22 – Tramitando quejas más graves

23 – Informando a los huéspedes sobre las atracciones locales

24 – Dirigiendo a los huéspedes a las atracciones locales

25 – Hablando de deberes

26 – Explicando diferentes trabajos

27 – Lectura de políticas y procedimientos

28 – Respondiendo a mensajes en línea

29 – Atención de emergencias

30 – Teniendo éxito en el trabajo

 

Folleto descargable en el siguiente enlace.

Dirigido a

Dirigido personas que necesitan mejorar su habilidad en inglés para trabajar en el sector de la hotelería o la industria del turismo. Es especialmente adecuado para el personal trabajando en puestos de atención al cliente en hoteles o aquellos que completan su capacitación profesional:

· Recepcionistas

· Administrativos

· Comerciales

· Control de calidad

· Telefonistas

· Conserjes

· Relaciones públicas

· Gobernante/a

· Camarero/a Pisos

· Montador/a Catering

· Asistente/a Restauración

· Camarero/a

· Barman/Barwoman

· Monitor/a o Cuidador

· Jefe/a Restaurante o Sala

· Encargado/a Mantenimiento

· Encargado/a Sección

· Técnico/a Servicio

· Responsables Servicio

Requisitos de acceso

Requisitos del sistema:

  • Recomendamos usar las últimas versiones de Microsoft Edge, Safari, Google Chrome y Firefox.
  • Recomendamos usar las últimas versiones de Android e iOS. Mínimo: iOS 13+ / Android 7+

Lugar y duración

Formación Blended (e-learning en plataforma online + tutorías semanales en directo online)

Duración: 12 semanas (40 horas)

¡Nueva convocatoria! inicio 28 de febrero de 2023. ¡Reserva tu plaza ya!

Precios y becas

  • 389,00 € (+ 10 % en caso de gestión de la bonificación a través de FUNDAE)
  • 100% bonificable por FUNDAE.
  • 239,00 € para desempleados, estudiantes y autónomos.

Títulos

Certificado de Participación emitido por Olingo Education e ITH Academy.

Metodología y evaluación

Cada lección está estructurada en torno a las siguientes secciones:

Sección 1: Estudio (7 etapas)

  • Introducción a la lección/sección
  • Presentación del lenguaje (26 de las 30 lecciones incluyen presentación animada)
  • Actividades de práctica del lenguaje para cubrir: significado, forma, pronunciación (5 actividades en cada lección, no siempre las mismas en todas las lecciones)

Sección 2: Práctica (4 etapas)

  • Introducción a la sección
  • Juego de rol de 3 pasos mediante un diálogo en un escenario típico de la hospitalidad con el lenguaje aprendido en la lección. En cada paso se avanza de una práctica controlada a una práctica más libre y culminando con la grabación del personal parte del hotel, en el juego de rol final (la grabación se guarda).

Sugerencias para el final de la lección

Estas están disponibles en la pantalla final de comentarios con la finalidad de animar a los estudiantes a revisar, personalizar y explorar el inglés que han aprendido.

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