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Innovación y digitalización, claves para la formación en turismo

Hablamos con Carlos Martínez, presidente de IMF Institución Académica y Rafael Mesa, coordinador y tutor del área de turismo de la misma institución, para conocer su visión sobre la evolución que ha tenido la formación para profesionales del sector turístico en estos últimos meses.

 

  1. ¿Cómo ha cambiado la visión sobre la educación online durante este periodo de alerta sanitaria de la Covid-19?

Lo cierto es que la pandemia de la covid-19 ha puesto en evidencia las deficiencias digitales del sistema educativo español. Más de 10 millones de alumnos tuvieron que formarse online durante la pandemia con mayor o menor éxito, de forma precipitada y sin apenas experiencia previa.

Hemos podido ver las enormes diferencias entre unos centros y otros, puesto que no todas las escuelas y universidades estaban preparadas para la formación online. Pero no hablamos exclusivamente de la falta de medios tecnológicos, sino también de la falta de preparación por la carencia de tecnología si no porque los docentes no están preparados.

La educación online ha crecido un 900% en el mundo desde el año 2000, según datos de la Universidad de La Rioja. En nuestro país, las estadísticas del Ministerio de Educación muestran que, hoy en día, son 128.000 los jóvenes que cursan Bachillerato y Formación Profesional en modalidad online.

Y esta tendencia no va a hacer más que ir en aumento. Hasta hace poco quien elegía formación online era o bien porque tenía que trabajar y no tenía tiempo de asistir presencialmente, o bien porque vivía en otro país o en otra región de España y era más conveniente hacerlo a distancia.

Después de la covid-19, son muchas las personas que están optando por la educación a distancia y prácticamente todas las escuelas están incluyendo el sistema de educación online entre sus opciones. Y nosotros, como líderes y referentes a nivel nacional como institución académica que más alumnos online ha formado a lo largo de la historia, seguiremos ofreciendo la formación online de mayor calidad, con la mejor plataforma y los mejores medios para que la experiencia que tengan, tanto alumnos como profesores, sea insuperable.

 

  1. ¿Ha impulsado toda esta situación a que se entienda la importancia de seguir formándonos de forma constante?

Sin duda. Desde que el Gobierno decretara el estado de alarma en el mes de marzo, muchas personas perdieron su empleo y un porcentaje considerable todavía se mantiene en ERTE. Así, estudiar y seguir formándonos en tiempos del coronavirus se ha convertido en una opción muy atractiva para este target que ha querido aprovechar este momento para ampliar conocimientos o buscar alternativas ante este futuro incierto.

La formación siempre ha sido el arma más poderosa para desarrollarse a nivel personal y profesional. Estudiar de forma constante y permanente permite mejorar el nivel de especialización en el área profesional y obtener una mayor facilidad para adaptarse a los cambios y avanzar en la carrera profesional.

Como hemos podido ver a lo largo de las últimas décadas, las crisis suelen traer consigo cambios en las profesiones y en el mundo laboral. Algunas desaparecen o pierden necesidad de nuevos profesionales, mientras nacen nuevas oportunidades laborales, nuevas áreas de especialidad, nuevos perfiles, como pueden ser ahora mismo, por ejemplo, los expertos en Big Data o en Ciberseguridad.

En estas situaciones extremas de crisis como la actual, aquellas personas que poseen mayores conocimientos se muestran menos vulnerables ante situaciones extraordinarias como las que estamos atravesando actualmente. Y la etapa de formación o la propia formación continua, como hablaba, debemos considerarla como una inversión a futuro. Estamos convencidos de que, una vez todo vuelva a la normalidad, las empresas comenzarán a demandar perfiles más preparados. Y para ello, en IMF Institución Académica no hemos dejado de formar a profesionales durante todos estos meses y lo seguiremos haciendo, con mayor empeño aun, en los meses venideros.

 

  1. ¿Cómo puede ayudar a la situación que vive el sector turístico el máster en Marketing Turístico: Innovación y Digitalización?

La covid-19 ha golpeado de forma contundente al turismo a nivel mundial, lo que ha provocado unas pérdidas económicas incalculables. A pesar de que este sector no está pasando su mejor momento, lo cierto es que existen múltiples posibilidades para reinventarse.

Debemos tener en cuenta que, si la creatividad e innovación son básicas para un negocio en el día a día, en una situación de crisis como la que está atravesando el país en estos momentos, estos valores se necesitan aún más. En este punto, la formación juega un papel fundamental. Esta peculiar industria basada en las personas consiste en brindar experiencias que superen sus expectativas y, para ello, es vital contar con profesionales de primer nivel.

Y con esta premisa trabajamos en IMF Institución Académica. El máster que impartimos en la escuela, Marketing Turístico: Innovación y Digitalización, responde a las actuales demandas en cuanto a digitalización del marketing como respuesta a la creciente utilización de la tecnología por parte de los viajeros. Debemos considerar que es imprescindible el contar con herramientas innovadoras de venta, algunas basadas en la explotación inteligente de los grandes datos. Es decir, aprovechar las enormes posibilidades del Big Data aplicado al sector turístico.

Y añadir, además, nuestra metodología Student Centered Learning, que sitúa en el centro de todos nuestros servicios formativos al alumno y orienta a toda nuestra organización hacia su éxito académico y profesional, básico en campos tan importantes en nuestro país como es el turismo.

En definitiva, el turismo resultante de esta pandemia no volverá a ser un turismo, sólo, de viajes, sino un turismo de conocimientos. Y ahí estamos preparando a nuestros alumnos para un futuro cercano, para que se conviertan en auténticas referencias en este terreno.

 

Carlos Martínez, presidente de IMF Institución Académica.

Rafael Mesa, coordinador y tutor del área de turismo de IMF Institución Académica.

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